Condicions Generals de Contractació
El titular d'aquest lloc web és AGT-INTERNATIONAL
MANEL XARLES PRUENCA
POLIGON INDUSTRIAL CAN ILLUS NAU 10
17441 BRUNYOLA GIRONA
NIF ÉS 40302852K
MAIL: agt-intl@agt-international.com
Aquestes condicions generals de contractació regulen la relació de venda a distància entre AGT-INTERNATIONAL i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, especialment, Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, i la Llei 34/2002 d'11 de juliol , de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
OBJECTE DE LA PÀGINA WEB
L'objecte de la pàgina és oferir a l'usuari o al client la possibilitat de reservar VISITES GUIADES I ACTIVITATS.
S'entenen serveis turístics les visites guiades per un guia o guia oficial acreditat oferta en venda d'acord amb un preu, quan aquesta prestació pot incloure alguna entrada a monument o tiquet.
INFORMACIÓ PRÈVIA A LA RESERVA
La reserva a través dels llocs web d'AGT-INTERNATIONAL suposarà l'acceptació expressa, pel client o usuari de les pàgines, d'aquestes condicions, com també de les condicions d'ús establertes per a la navegació de l'usuari per les pàgines propietat de AGT-INTERNATIONAL . Així mateix l'usuari o client declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessària per accedir als llocs web d'AGT-INTERRNATIONAL i la contractació per mitjà d'aquests.
AGT-INTERNATIONAL es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions no són aplicables de forma retroactiva i no afectaran, per tant, les comandes efectuades amb anterioritat a aquesta modificació.
PREUS
En el cas d'excursions o visites facultatives no contractades en origen, cal tenir present que no formen part del contracte. La seva publicació té mer caràcter informatiu i el preu està expressat amb l'indicatiu que s'ha de considerar estimat. Per això, en el moment de contractar-se al lloc de destinació, poden produir-se variacions sobre els seus costos, que alterin el preu estimat. D'altra banda, les excursions esmentades seran ofertes al viatger amb les seves condicions específiques i preu definitiu de forma independent, no garantint-se fins al moment de la seva contractació la possible realització de les mateixes
En qualsevol cas, i davant de qualsevol variació en els preus dels productes, sempre prevaldran els preus publicats online a la pàgina web. En cap cas les ofertes publicades a aquesta pàgina web són acumulables entre si, ni amb altres publicacions.
CANCEL·LACIÓ PER PART D'AGT-INTERNATIONAL.
En cas que AGT-INTERNATIONAL cancel·lés la visita guiada abans de la data de sortida acordada, per qualsevol motiu que no sigui imputable al client o usuari, AGT-INTERNATIONAL abonarà al client o usuari, des del moment en què es produeixi la resolució del contracte, el reemborsament de totes les quantitats pagades o bé a la realització d'una altra visita guiada de qualitat equivalent o superior sempre que l'organitzador o detallista s'ho pugui proposar.
En cas que la visita guiada fos ofert fora de qualitat inferior, AGT-INTERNATIONAL haurà de reemborsar al client o usuari la diferència de preu, d'acord amb el contracte.
AGT-INTERNATIONAL abonarà les quantitats satisfetes pel client abans de 14 dies naturals des de la data de notificació de la cancel·lació de la visita guiada. El reemborsament de les quantitats s'ha de fer utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats pel client o usuari, sempre que no s'hagi disposat el contrari.
No hi haurà obligació d'indemnitzar en els supòsits següents:
Quan la cancel·lació sigui deguda al fet que el nombre de persones inscrites per al viatge combinat sigui inferior a l'exigit i així es comuniqui per escrit al client o usuari abans de la data límit fixada amb aquesta finalitat en el contracte, que com a mínim serà de 10 dies d‟antelació mínima a la data prevista d‟iniciació de la visita guiada.
Quan la cancel·lació de la visita guiada, excepte en els supòsits d'excés de reserves, es degui a motius de força major, entenent per aquestes circumstàncies alienes a qui les invoca, anormals i imprevisibles les conseqüències de les quals no haurien pogut evitar-se, malgrat haver-hi actuat amb la diligència deguda.
CANCEL·LACIÓ PER PART DEL CLIENT O USUARI
En tot moment l'usuari o consumidor pot desistir dels serveis contractats, tenint dret a la devolució de les quantitats que hagués abonat, però haurà d'indemnitzar AGT-INTERNATIONAL en les quanties que s'indiquen a continuació:
En el cas de visites guiades i llevat que el desistiment tingui lloc per causes de força major: la totalitat de les despeses de gestió (75€) + les despeses d'anul·lació, si n'hi hagués si el desistiment es produeix amb menys de tres dies de antelació a la data del començament de la visita guiada. Obligat al pagament de limport total de la reserva, abonant, si escau, les quantitats pendents excepte acord entre les parts en un altre sentit.
En el cas que la visita guiada estigui subjecte a condicions econòmiques especials de contractació, com ara entrades, tiquets, tarifes especials, etc., les despeses d'anul·lació per desistiment s'establiran d'acord amb les condicions acordades entre les parts.
La cancel·lació s'haurà de fer mitjançant notificació, adreçant-se al correu electrònic agt@agt-international.com
ENVIAMENT DE DOCUMENTACIÓ D'UNA RESERVA
Un cop confirmada la reserva AGT-INTERNATIONAL enviarà de manera automàtica un email amb la confirmació de la reserva juntament amb els vouchers. Posteriorment, uns dies abans de la sortida del viatge reservat AGT-INTERNATIONAL enviarà la documentació que falti de la visita guiada com a nom del guia i punt de trobada.
En cas d'existir documentació, que per les seves característiques específiques no pogués ser enviada via email, s'enviaria d'acord amb les condicions particulars prèviament acordades. En cas de pèrdua de la documentació del viatge per part del client (bons, tiquets entrades etc.) que ocasioni pèrdua de serveis, AGT-INTERNATIONAL. no es farà càrrec de les despeses ocasionades per una nova reserva ni de la devolució de les pèrdues.
DIES FESTIUS
A les festes pròpies de cada ciutat hi ha la possibilitat que els transports, botigues, museus, espectacles, etc. variïn els seus horaris habituals i fins i tot romanguin tancats sense previ avís; de la mateixa manera, aquests dies festius es pot alterar el trànsit de les vies i prolongar la durada de les visites guiades. En cas de carrers tallats al trànsit que impedeixin l'arribada a l'hotel, el punt de parada anirà a càrrec del client.