Condiciones Generales de Contratación
El titular de este sitio web es AGT-INTERNATIONAL
MANEL XARLES PRUENCA
POLIGONO INDUSTRIAL CAN ILLUS NAU 10
17441 BRUNYOLA GIRONA
NIF ES 40302852K
MAIL: agt-intl@agt-international.com
Las presentes condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AGT-INTERNATIONAL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
OBJETO DE LA PÁGINA WEB
El objeto de la página es ofrecer al usuario o cliente la posibilidad de reservar VISITAS GUIADAS Y ACTIVIDADES.
Se entenderá servicios turísticos las visitas guiadas por un guia o guia oficial acreditado ofrecida en venta con arreglo a un precio, cuando dicha prestación puede incluir alguna entrada a monumento o ticket.
INFORMACIÓN PREVIA A LA RESERVA
La reserva a través de los sitios web deAGT-INTERNATIONAL supondrá la aceptación expresa, por el cliente o usuario de las páginas, de estas condiciones, como también de las condiciones de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de AGT-INTERNATIONAL. Asimismo el usuario o cliente declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de AGT-INTERRNATIONAL y la contratación por medio de los mismos.
AGT-INTERNATIONAL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones no serán aplicables de forma retroactiva y no afectarán, por consiguiente, a los pedidos efectuados con anterioridad a dicha modificación.
PRECIOS
En el caso de excursiones o visitas facultativas no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del contrato . Su publicación tiene mero carácter informativo y el precio está expresado con el indicativo que debe considerarse como estimado. Por ello, en el momento de contratarse en el lugar de destino, pueden producirse variaciones sobre sus costes, que alteren el precio estimado. Por otra parte, dichas excursiones serán ofrecidas al viajero con sus condiciones específicas y precio definitivo de forma independiente, no garantizándose hasta el momento de su contratación la posible realización de las mismas
En cualquier caso, y ante cualquier variación en los precios de los productos, siempre prevalecerán los precios publicados online en la página web. En ningún caso las ofertas publicadas en esta página web son acumulables entre sí, ni con otras publicaciones.
CANCELACIÓN POR PARTE DE AGT-INTERNATIONAL.
En el supuesto de que AGT-INTERNATIONAL cancelara la visita guiada antes de la fecha de salida acordada, por cualquier motivo que no sea imputable al cliente o usuario, AGT-INTERNATIONAL abonará al cliente o usuario, desde el momento en que se produzca la resolución del contrato, el reembolso de todas las cantidades pagadas o bien a la realización de otra visita guiada de calidad equivalente o superior siempre que el organizador o detallista pueda proponérselo.
En el supuesto de que la visita guiada fuera ofrecido fuera de calidad inferior, AGT-INTERNATIONAL deberá reembolsar al cliente o usuario la diferencia de precio, con arreglo al contrato.
AGT-INTERNATIONAL abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de notificación de la cancelación de la visita guiada. El reembolso de las cantidades se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente o usuario, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.
No existirá obligación de indemnizar en los siguientes supuestos:
- Cuando la cancelación se deba a que el número de personas inscritas para el viaje combinado sea inferior al exigido y así se comunique por escrito al cliente o usuario antes de la fecha límite fijada a tal fin en el contrato, que como mínimo será de 10 días de antelación mínima a la fecha prevista de iniciación de la visita guiada.
- Cuando la cancelación de la visita guiada , salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE O USUARIO
En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abonado, pero deberá indemnizar a AGT-INTERNATIONAL en las cuantías que a continuación se indican:
- En el caso de visitas guiadas y salvo que el desistimiento tenga lugar por causas de fuerza mayor: la totalidad de los gastos de gestión (75€) + los gastos de anulación, si los hubiere si el desistimiento se produce con menos de tres días de antelación a la fecha del comienzo de la visita guiada . Obligado al pago del importe total de la reserva, abonando, en su caso, las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
- En el caso de que la visita guiada estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como entradas, tickets , tarifas especiales, etc., los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre las partes.
La cancelación deberá realizarse mediante notificación, dirigiéndose al correo electrónico agt@agt-international.com
ENVÍO DE DOCUMENTACIÓN DE UNA RESERVA
Una vez confirmada la reserva AGT-INTERNATIONAL enviará de manera automática un email con la confirmación de la reserva junto con los vouchers. Posteriormente, unos días antes de la salida del viaje reservado AGT-INTERNATIONAL enviará la documentación que falte de la visita guiada como nombre del guia y punto de encuentro.
En el caso de existir documentación, que por sus características específicas no pudiera ser enviada vía email, está se enviaría de acuerdo a las condiciones particulares previamente acordadas. En caso de extravío de la documentación del viaje por parte del cliente (bonos ,tickets entradas etc.) que ocasione pérdida de servicios, AGT-INTERNATIONAL. no se hará cargo de los gastos ocasionados por una nueva reserva ni de la devolución de los extravíos.
DÍAS FESTIVOS
En las fiestas propias de cada ciudad cabe la posibilidad de que los transportes, tiendas, museos, espectáculos, etc. varíen sus horarios habituales e incluso permanezcan cerrados sin previo aviso; del mismo modo esos días festivos se puede alterar el tránsito de las vías y prolongar la duración de las visitas guiadas. En caso de calles cortadas al tránsito que impidan la llegada al hotel, el punto de parada correrá a cargo del cliente.